L’emballage occupe une importante place dans le processus de conditionnement d’un produit. On y accorde généralement une attention particulière afin d’optimiser cette étape, mais également pour satisfaire au mieux les clients. On pense généralement l’emballage comme un atout pour fournir aux clients une expérience plaisante, notamment en e-commerce. Pourtant, l’emballage possède un rôle crucial dès le début d’une chaîne logistique. C’est pourquoi certaines entreprises, à l’image de VPK Distribution, proposent un grand choix d’emballages variés et personnalisables.
L’emballage comme outil d’optimisation
Contrairement à un magasin physique, la vente en ligne impose plusieurs contraintes. Les e-commerçants doivent anticiper leurs besoins pour gérer l’aspect logistique de leur entreprise. Les informations qu’ils collectent (nombre de produits, poids, format, et panachage des commandes) sont très utiles et leur permettent de déterminer quel mode de conditionnement sera le plus adapté.
L’un des principaux avantages d’un emballage sur mesure est l’optimisation du vide. En effet, lorsqu’un emballage est ajusté au contenu qu’il protège, il utilise moins de matière qu’un emballage classique dans lequel on devra combler le vide avec des éléments de calage. Un emballage adapté représente également un gain de temps considérable au moment du remplissage, ainsi qu’un gain d’argent grâce à la réduction d’utilisation de calage et à l’optimisation lors du transport. De plus, un produit mal emballé peut être l’objet de dommage lors du transport, pouvant entraîner un remboursement et inciter le consommateur à ne pas renouveler sa commande.
Un véritable outil marketing
L’emballage joue un rôle majeur auprès des clients. S’il est important pour la logistique, il l’est à part égale pour garantir une expérience client appréciable. L’emballage est donc un outil marketing à ne pas négliger, notamment depuis la démocratisation des réseaux sociaux et des ouvertures de colis en vidéo. Les entreprises doivent donc se démarquer sur le marché actuel pour offrir une expérience mémorable à leurs clients, grâce à des motifs ou à des messages personnalisés, des colis facile à ouvrir, une communication sur le positionnement de la marque, et un produit bien protégé. Tout cela permet de créer une expérience originale et enrichissante pour le client, et de personnaliser les colis afin qu’ils reflètent les valeurs de la marque.
La conformité des emballages
D’un point de vue juridique, le domaine de l’emballage est complexe et évolue constamment. Il existe une multitude de réglementations auxquelles les entreprises doivent se conformer, notamment celles liées à l’étiquetage, à la sécurité et à l’environnement. Les emballages doivent ainsi répondre à un grand nombre de critères légaux, comme l’étiquetage précis et clair ou les directives sur les matériaux recyclables.
Une non-conformité à ces réglementations peut entraîner une pénalité, une amende, ou même une interdiction de vente. Il est donc essentiel de comprendre les réglementations locales et internationales pour pouvoir naviguer sans heurt dans ce paysage juridique compliqué. Dès la phase de conception des emballages, la conformité doit être placée au rang des priorités. Il est même encouragé d’établir une collaboration avec des experts juridiques pour s’assurer que les emballages soient à la fois attrayants et conformes à la loi.
