Le recrutement d’agents de sûreté aéroportuaire efficace nécessite de se concentrer sur les compétences qu’ils doivent posséder de façon indispensable. Il est également obligatoire d’avoir suivi une formation préparant à l’exercice de ce métier, comme celles proposées par Hub Safe.
Les compétences clé d’un agent de sûreté aéroportuaire
Ce professionnel doit bénéficier de connaissances et de compétences précises qui lui permettront d’exercer son métier dans les meilleures conditions possibles.
Une grande capacité d’attention
L’agent de sûreté doit pouvoir rapidement détecter tout élément qui lui paraît suspect ou éventuellement dangereux. Il doit être capable de maintenir une attention élevée pendant un long laps de temps afin de ne rien laisser échapper.
Le sens de l’observation
Cette qualité va de pair avec la précédente. L’agent de sûreté doit être capable de repérer la moindre anomalie, une compétence primordiale pour éviter la perturbation du fonctionnement normal de l’aéroport et protéger les passagers comme les membres du personnel.
Les techniques de négociation
Il est essentiel de savoir correctement gérer un conflit sans le laisser s’amplifier. Pour cela, l’agent de sûreté doit appliquer à la lettre les procédures de contrôle mises en place au sein de l’aéroport de façon ferme et professionnelle.
La maîtrise de plusieurs langues et les compétences relationnelles
Ce professionnel est amené à interagir avec des voyageurs provenant du monde entier de façon régulière. C’est pourquoi il est important qu’il maîtrise plusieurs langues, dont l’anglais, afin de faciliter les communications avec les passagers internationaux. De plus, l’agent doit être doté de compétences relationnelles qui lui permettront d’interagir efficacement avec tous les voyageurs.
La condition physique
Travailler au sein d’un aéroport, qui plus est dans le domaine de la sûreté, est physiquement exigeant. L’agent doit donc bénéficier d’une bonne condition physique. Il est amené à rester debout une grande partie de la journée, et doit pouvoir réagir promptement en cas de besoin, courir, ou éventuellement maîtriser une personne suspecte. Il doit donc être sportif, avoir de bons réflexes et ne pas souffrir de la position debout sur une longue durée.
Le CQP, l’indispensable des agents de sûreté
Devenir un agent de sûreté aéroportuaire nécessite de suivre une formation adaptée permettant d’obtenir le CQP (Certificat de Qualification Professionnelle), qui garantit que tous les aspects du métier sont maîtrisés. Il s’agit d’un élément essentiel car cela garantit la sécurité des membres du personnel et des voyageurs.
